Politique de Remboursement

Conditions Générales de Remboursement

Chez RédactionExpress, nous nous engageons à fournir des services de haute qualité. Cependant, si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de nos services, vous pouvez être éligible à un remboursement selon les conditions décrites ci-dessous.

• Le remboursement est applicable uniquement si le service fourni ne correspond pas à la description ou aux normes de qualité convenues.
• Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 14 jours suivant la réception du service.
• Toutes les demandes de remboursement seront examinées par notre équipe de support client avant approbation.

Processus de Demande de Remboursement

1. Contactez notre service client : Envoyez un email à notre équipe à support@redactionexpress.com avec les détails de votre demande.
2. Fournissez les détails : Incluez votre numéro de commande, la description du problème rencontré, et toute autre information pertinente.
3. Évaluation de la demande : Notre équipe examinera votre demande et vous contactera pour discuter des prochaines étapes.
4. Décision : Vous recevrez une notification concernant l'approbation ou le refus de votre demande de remboursement dans les 7 jours ouvrables.

Exceptions et Limitations

Veuillez noter que certaines exceptions s'appliquent :

• Les services déjà partiellement ou entièrement réalisés ne sont pas éligibles au remboursement, sauf si une erreur de notre part est démontrée.
• Les modifications demandées par le client après la livraison du service initial peuvent entraîner des frais supplémentaires et ne sont pas couvertes par la politique de remboursement.
• Les promotions spéciales et les services offerts à des tarifs réduits ne sont pas éligibles pour un remboursement, sauf mention contraire.

Engagement de l'Entreprise

Nous nous engageons à traiter chaque demande de remboursement avec sérieux et diligence. Notre objectif est de garantir votre satisfaction tout en respectant les politiques de l'entreprise.

Pour toute question concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à contact@redactionexpress.com ou par téléphone au +33 1 23 45 67 89.